澳大利亚、新西兰旅游注意事项参考

福建省春秋国际旅行社有限公司

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仔细阅澳新注意事项 （详情见附表）

              澳新旅游小提示

1.  澳新位于南半球，季节与中国相反，9-11月是春天，12-2月为夏天，3-5月为秋天，6-8月为冬天，早晚温差较大，雨量不平均，气候较为干燥，澳大利亚板块处于副热带，紫外线很强，请带好护肤用品及防晒用品、雨具和平安药物，如感冒药，肠胃药，冲剂等。 以下气候表仅供参考：

城市	春季(9—11月)	夏季(12—2月)	秋季(3—5月)	冬季(6—8月)
悉尼	15―――24 ℃	14―――26℃	11―――19℃	8―――16℃
堪培拉	8 ―――21 ℃	13―――28℃	3―――15℃	1―――13℃
墨尔本	10 ―――21℃	14―――26℃	9―――17℃	6―――13℃
布里斯本	18―――27℃	21―――29℃	14―――23℃	9―――21℃
凯恩斯	18 ―――30℃	24―――31℃	20―――28℃	17―――26℃
奥克兰	7 ―――19℃	11―――23℃	10―――22℃	7―――15℃
基督城	6――― 21℃	11―――21℃	4―――19 ℃	2―――11℃

 2.  澳大利亚新西兰境内兑换汇率比较低，请各位贵宾提前3至5个工作日到中国银行兑换澳币，由于新西兰货币中国银行没有提供兑换，请携带银联卡，VISA卡或MASTER出行，到新西兰当地柜员机取款。澳新境内对于外国人，看病比较昂贵。（如发烧 300-400澳币，住医院是1250澳币一个晚上）建议出门在外，每人携带澳币2000至3000，以备不急之需。

 3.  澳大利亚新西兰酒店一般不提供牙膏，牙刷，拖鞋，浴帽，请自带。

 4.  澳大利亚新西兰酒店插座均是三角扁插插座，请自备转换器。

 5.  在中国境内拨打澳大利亚电话：0061+电话号码 （前面0去掉）

   如：澳洲电话02 2218 0903                   则是 0061  2 2218 0903

   在澳大利亚境内拨打澳洲电话：直拨号码            如：02 2218 0903

   在澳大利亚境内拨打中国电话：0011+86+区号（0去掉）+电话号码 或 +手机号码

        如：中国手机136 0888 9998                     则是 001186 136 0888 9998

            中国固定电话 020-6338 2286              则是 001186  20 6338 2286

    或使用IP电话 **139*86+电话号码+#         如**139*862063382286# 拨号

 6.  在中国境内拨打新西兰电话：0064+电话号码 （前面0去掉）

   如：新西兰电话021 218 903               则是 0064  21 218 903

在新西兰境内拨打新西兰电话：直拨号码         如：021 218 903

   在新西兰内拨打中国电话：00+86+区号（0去掉）+电话号码 或 +手机号码

     如：中国手机136 0888 9998                     则是 0086 136 0888 9998

         中国固定电话 020-6338 2286            则是 0086  20 6338 2286

   或使用IP电话 **139*86+电话号码+#            如**139*862063382286# 拨号

7.  澳洲新西兰旅游巴士上，不允许吃东西，请团友配合。澳洲新西兰为劳动者天堂，请各位团友务必准时，否则司机超时，将收取加班费。（1小时120澳币）

8.  澳洲新西兰酒店皆禁烟，如果在房间抽烟，可能会遭到罚款。金额为200澳币以上。

领馆联系方式：

驻澳大利亚中国大使馆 (地址：15 Coronation Drive, Yarralumla, ACT 2600)

电话：02-62734780　     传真：02－62735848

驻新西兰中国大使馆 (地址： 2-6 Glenmore Street, Kelburn, Wellington,  New Zealand)

通讯地址：PO Box 17-257, Karori, Wellington, New Zealand

使馆传真：04-4990419　  值班电话：021-528663

紧急救助电话

澳大利亚: 火警／匪警／急救电话：000

新 西 兰: 火警／匪警／急救电话：111

 

中国出境须知

1． 中国出境出团前，请务必带齐护照（护照一般由领队在机场发给客人,注意护照和签证有效期）、有效身份证、机票（请核对姓名和航班时间）、个人旅行用品，准时到达约定的集合地点，出入境卡，在领队及边检人员的安排下，接受检查过关。

若游客自备好第三国签者，且无出入境记录，造成将要前往目的地国家无法出入境，一切后果及法律责任由客人自己负责。

持台湾护照，香港/澳门特区护照的游客请出关时带好回乡证及护照。持外籍护照的客人请自备回中国的多次往返的中国签证，确保能随团队出入境。如因客人自身原因而造成无法出入境的，一切后果由客人自己负责。     

若由于客人自身的原因（曾上过黑名单、偷渡客、假护照、假签证、犯罪嫌疑人等违反相关法规的）和其他非旅行社责任原因被中国边检拒绝出境或者被境外移民局拒绝入境，由此引发的所有损失和责任由旅客承担。

    旅游团队机票为航空公司向旅行社提供的团体优惠折扣机票，按照航空公司协议，团体机票一旦出票后机票一律不得更改、不得签转、不得退票（含机场建设费及燃油附加费），因旅客自身原因临时退团将面临无法退回上述款项的损失。

2.  寄舱及手提行李,为避免不必要之事发生，自己的行李应自己携带，不能帮陌生人提带行李。

根据航空公司规定，每位团员只可携带重量不超过二十公斤的寄舱行李一件（超重需自付现金），手提行李不得超过两件（大小不得超过22寸x14寸x9寸），国外个别航空公司只限一件，请将备用电池、现金、摄像机、照相机等贵重物品和易碎物品等放于随身行李中，而不要放在托运行李中，以防物品丢失或被损坏。请在行李上贴上标志，并挂上标明姓名、地址的行李牌，以便识别。在旅行过程中请您一定看管好自己行李和物品.抵达目的地后请先过移民关，后取回托运行李；请注意：禁止携带液体物品，违禁品。

3.  我国规定出境旅游游客每人可以携带人民币20000元及美金5000元以内，请遵守该规定。

4.  禁止携带未经许可的国家文物、古董出境；集体出入境，要听从领队指挥，切不要私自行动。

 

澳新入境须知

    1.  海关关于行李及违禁品的禁止携带提示如下：

（1）出境时，如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机、笔记本电脑等物品出国，需在国内出境时，向海关申报清楚，以免入境时引起征税上的麻烦。  

(2) 澳新海关规定： 对于国际游客入境的免疫检查十分严格。当地禁止携带新鲜的动植物及其制品，飞机上的奶酪，蜂蜜, 动植物的样本、标本，活的动物，中药入境，很多药品特别是消炎药，麻醉药等必须带医生处方，方可携带入境。常见禁止入境的药品及物品有：1）美国花旗参 2）保济丸 3）大活络丸 4）保婴丹 5）虎骨、龟、麝香、羚羊角及熊胆等系列产品6）牛黄解毒丸 7）乳类及蛋产品 8）肉类及肉产品。另外，如军火；植物的种子；血液制品；类固醇；疫苗；肉制品；人参、燕窝等也被列入禁止携带入境的名单。凡有携带食品的游客必须申报海关，经澳洲海关人员检查后，决定该食品是否可以带入境，或者要在海关没收，销毁。携带香烟，雪茄，酒类的旅客必须年满十八岁，而每位旅客可免税携带1.25升的酒类，澳大利亚限带50支香烟或50克烟草，新西兰限带50支香烟（50克雪茄或50克烟草）。亦可以携带价值900澳币的免税品作为礼物，18岁以下以200澳币为限。对于携带入澳洲的现金的金额及币别并没有限制，但是现金金额超过或等同1万澳币的需要申报，不包括旅行支票或其它货币工具。如果有隐瞒报关的货品，旅客可能会受到罚款或甚至遭起诉及监禁。如果入境旅客对自己携带的行李有任何疑问，可以向海关人员申报并接受检查，该项规定包括澳洲本国国民都是一视同仁。

（3）入境时，您携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，超出部分的个人自用进境物品将按海关规定征税。对不可分割的单件物品，将全额征税。

（4）请您不要为生人携带箱包，并严禁将不健康及非法出版物携带入境。

扣费须知

1. 出团前15天提前取消者，扣旅游费用80％；

2. 出团前10个工作天提出取消者，全扣旅游费用；

3. 出发当天误时间者，后果自负，作当天取消处理，全扣一切费用。

4. 此行程价格为持中国护照客人使用，持外籍及港澳台护照的客人，价格另议；

5. 在旅游途中，持团体ADS签证者一律不允许脱团！ 持676签证在国内组团社允许的情况下需交纳澳洲脱团费500澳币/人；如果未经允许擅自脱团者，我社将取消其后段机票、餐宿等并报告当地移民局！

客人在境外旅游途中不得离团，全团游客护照、机票在境外期间由领队统一保管；届时请您合作!

其它须知

1. 客人因护照、签证或其他私人问题以及有关边检、海关等政府行为，而导致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社过失的，我司概不负任何责任及作任何赔偿。

2. 以上游览地区、景点的先后次序如有调整，以最后航空公司的航班和当地接待社的安排为准，恕不另行通知；

3. 住宿为两人标准间，包含每人每天一床位，若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他同性团友同房，客人如不接受此种方式，须在出发前补交房差；

4. 澳洲旺季，酒店房间紧缺，标准双人间有可能出现一张大床一张小床的情况，请您谅解！

5. 在旅游业中“成人“是指12岁以上的游客，”小孩”是指2－12岁的游客，”婴儿“0－2岁的游客，婴儿都不占床位，小孩可以选择占不占床，小孩在飞机上是有座位的，婴儿在飞机上因安全原因是无座位的；

6.  境外早餐一般安排在酒店用餐（如当天乘搭的航班为早班机,酒店将为客人准备早餐盒）；午、晚餐多安排中餐为主，午餐是五菜一汤，晚餐是六菜一汤（餐标：团体午餐5菜1汤：AUD10/人；团体晚餐6菜1汤：AUD12/人；如要退餐必须在出团前5个工作天且全团意见一致同时申请，且须在出团前得到我司退餐确认方可；且退餐餐标统一澳洲AUD10元/人/餐；新西兰NZD10元/人/餐；确认且出团后的餐如要取消或更改恕不退餐费）；机场内候机、转机时的用餐请自理；

7.  澳大利亚当地酒店或同级/新西兰的当地酒店或同级因市容环保等规定，设施可能不如国内大部分星酒店，同时丰富的旅程难免会带来路途劳累，餐食也可能不如家乡的饭菜可口，请您谅解！

8.  自2001年9月1日起实施旅行社责任险，游客意外险自理。（可委托组团社代购买）

9.  由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交此燃油差价；

10. 由于不可抗力造成的影响：如（1）自然灾害、如台风、洪水、冰雹； （2）政府行为，如征收、征用； （3）社会异常事件，如罢工、骚乱等造成的损失，旅行社将会积极帮助协调解决，但不承担任何责任。凡参加我司澳洲或澳纽团队且需要我司办理签证的客人，出团前必须缴付保证金，金额至少每人人民币伍万元及以上。详见《保证金确认单》；

11. 参加高风险项目特别约定条款：甲方（旅游者）参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩等属于高风险性游乐项目的，敬请甲方务必在参加前充分了解项目安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如甲方不具备较好的身体条件及技能，可能造成身体伤害。甲方参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的甲方意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。

12. 团费包含：签证费；团队经济舱国际机票（不得退票、改期、签转）、往返机场建设费；

境外4星级酒店双人标准间住宿；行程所列用餐，用餐时间在飞机或船上以机船餐为准, 不再另退餐费，澳洲境内段如有早班飞机安排早餐盒；行程中所列旅游用车，导游服务，行程所列景点门票.；

13 团费不含：全程单间差(散拼无单房要求的客人不产生这笔费用，特殊原因另议)

护照费用、自费项目费用以及客人私人消费所产生的费用和其他意外价格升幅（如航空公司临时调价等）

14. 我国法律规定，中国公民出境旅游不得涉足黄，赌，毒等违法场所，我公司亦不做推荐，如客人自愿参加此类活动，与我公司无关。

15. 请务必随团队入境，否则将会被罚款￥50，000元/人。

16. 如有滞留不归，将罚款最低由五万元人民币起，并追究法律责任！

17. 特别注意：请旅游者出团前与报名旅行社签订出境旅游合同，并注意后附的旅行社特别提醒注意事项（我社已经提供给旅游者报名的旅行社），以充分保障签约双方的权利，如旅游过程中发生纠纷，以签定的旅游合同条款规定为准；如未签定合同及仔细阅读后附的旅行社特别提醒注意事项，则所有相应责任及产生的损失由旅游者自行承担。

 

澳新出入境检疫须知

一、什么物品不可以带入澳大利亚？      在您的飞机着陆前，您会收到一张入境旅客卡。这是一份法律文件。您必须亲自填写， 如果您携有任何食品，植物材料或动物产品，您必须在（YES）一栏打勾，并进行申报。如果您有不想申报的物品，可以把它们弃置在机场内的检疫箱内。     您必须将您申报的物品交给检疫官检查。违禁的物品将被扣留并销毁。在许多情况下， 在检查后，物品会交还给您。但是构成疾病风险或含有昆虫或幼虫的任何物品将被没收。视检疫风险而定，您可以选择：  为确保物品安全，对物品进行处理（如烟熏、辐射）； 留置物品，直至能够获得进口许可证； 将物品储放在机场直至您离开澳大利亚； 将物品再出口； 销毁该物品。  澳大利亚检疫检验局(AQIS）会尽力减少损坏的风险，但不对因处理而造成的损坏负责。     **这类处理是需要收取费用的。

二、申报物品的必要性： 一） 现在每件行李都经过查验或用X光机检查。如果您没有申报或弃置任何检疫物品，或作出虚假申报，则：  您会被查出， 您可能被当场罚款220澳元 您可能被检控并罚款6万澳元以上，并有被判处10年监禁的风险。      二） 对您抵达澳大利亚时有帮助的几点忠告：   亲自整理行李，这样您就能在入境旅客卡上正确申报物品 ； 阅读食品包装上的标贴，确保食品不含违禁成分 ； 准备将受检疫关注的物品交出检查 ； 大多数州的首府都有亚洲食品杂货商业区可以购买到种类繁多的亚洲食品产品，这些都是符合严格的检疫条件由商家进口。

三、文化节日活动和检疫： 抵达澳大利亚的旅客携带礼物或纪念品，用以庆祝文化及季节性活动，这是常见的。令人遗憾的是出于检疫的原因，其中许多物品是禁止带入的或必须予以扣留。 节日活动 禁 止 物 品 农历新年 所有受检疫关注的食品、植物材料和动物产品 端午节 含有蛋黄或肉馅的粽子 中秋节 含有全蛋或肉馅的月饼 春季（北半球） 植物材料，花或蔬菜种子   检疫侦察犬           您可能看到检疫侦察犬在行李传送带旁边, 检查行李是否装有食品、植物或动物材料。如果您看到侦察犬在您附近工作，请把您的行李放在地上, 等候检查。 有时侦察犬在嗅到这些物品时它们会坐在您的行李旁边，检疫官会询问您行李中所装的物品，并检查您是否携带了对澳大利亚构成风险的物品。

四、必须申报的物品：  这些物品必须申报并检查是否有昆虫或疾病的迹象。 有些物品可能需要处理然后才允许带入。 一） 食品  熟食和生食及烹调原料 ； 鱼干、咸鱼、鲜鱼和海鲜，包括干贝、鲨鱼翅、鱿鱼和鱼肚 ； 干的水果和蔬菜，包括猴头菇、龙眼干、荔枝干、陈皮、话梅、干人参； 面条和米 ； 包装饭食包括飞机上的食品、汤料 ； 调味芳草和香料（茴香、桂皮、丁香）； 传统中草药、药物、补药和草药茶（陈皮、菊花、树皮、灵芝、党参） ； 零食（白果、花生、炒西瓜子、肉松）； 饼干、蛋糕和糖果（含猪肉的杏仁饼、含猪肉的鸡仔饼和含香肠的糕饼是禁止的）； 10. 茶叶、咖啡和其他含牛奶饮料（三合一咖啡、茶和麦乳精）； 11. 茶叶和含有柑橘类成分的香料 。 二） 动物食品  羽毛、骨头、角和象牙（必须是干净和无任何动物组织） ； 皮、成革和毛皮 （生皮制品包括鼓和盾是禁止的， 除非经过处理）； 羊毛和动物毛发（包括毛 、毛纱和手工艺品）； 动物和鸟类标本（有些可能是濒危野生动植物法所禁止的） ； 贝壳，包括首饰和纪念品（珊瑚是濒危物种法所禁止的）； 蜜蜂产品包括蜂蜜、蜂巢、蜂皇浆和蜂蜡（花粉是禁止的）； 使用过的动物设备，包括兽医设备和药品，剪毛或肉类行业的工具、鞍具和马具以及动物和鸟类的笼子 ； 宠物食物和零食包括生皮的狗咀嚼物和鱼食是禁止的 。  三） 植物材料  木制手工艺品、物件和雕刻，包括着色及漆涂物品（树皮是禁止的，会被取走或需要处理）；  用植物材料制成的人工制品，手工艺品和古玩；  用植物材料、棕榈或叶制成的席，包和其他物品 （用芭蕉类植物制成的物品是禁止的）；  稻草麦杆产品，包括草帽、草席和包装； 竹、藤或白藤篮器和家具 ； 拌香料的干花瓣（百花香）和椰子壳；  含有或灌满种子的物品；  干花和插花； 鲜花（能够以茎繁殖的花，例如玫瑰、康乃馨和菊花是禁止的。 四） 其他物品  工艺和业余爱好用的动物或植物材料制的线绳 ； 使用过的运动和野营器材，包括帐篷、自行车、高尔夫和钓鱼器材； 被泥土、粪便或植物材料玷污的鞋类/远足靴 。

五、禁止的物品：        这些物品是禁止的，会被澳大利亚检疫检验局（AQIS）扣留和销毁。 或者您可以把他们扔进机场的检疫箱内。  一） 乳制品、蛋和蛋制品  所有全蛋、干蛋和蛋粉，和蛋制品包括蛋面、含有蛋（咸蛋、加工过的蛋和皮蛋）的月饼，咸鸭蛋、咸鹌鹑蛋、用鸭蛋、 鹌鹑蛋制的皮蛋、有蛋的速食面、和蛋黄酱 ； 所有乳制品（除非是来自列为无口蹄疫的国家）含成分超过 10%乳制品的整个和制干的产品，包括 三合一奶咖啡、 茶和麦乳精、奶粉和含有乳制品的速食谷类食品 ； 随婴儿带来的婴儿配方奶粉和新西兰乳制品是允许的 。 二） 非罐装的肉类 1. 所有动物种类的 – 新鲜肉、干肉、冷冻肉、熟肉、 烟熏肉、咸肉、腌制肉或包装肉 2. 腊肠和香肠 3. 整只咸鸭、鸭肝、鸭胃、鸭肠、家禽内脏、牛肉条、 牛肉干、牛肉和猪肉丝、猪肉松、猪肉馅的月饼、含有肉类的速食面、猪蹄、猪油渣 4. 宠物食物 （包括鱼食和鸟食） 三） 活的动物 所有哺乳动物、鸟类、鸟蛋和鸟窝、鱼、爬行动物(甲鱼)、蛇、蝎子、两栖动物、甲壳类和昆虫 四） 活的植物 1. 所有盆种/裸根的植物、竹、盆景、插枝、根、鳞茎、球茎、根状茎、茎和其他能成活的植物材料和泥土 ； 2. 芭蕉类叶 、煮熟的、干制的、新鲜的或冰冻的植物种 。  五）、草药和传统药品 鹿角、鹿茸、鹿茸精、鹿鞭、 阿胶。标有新西兰产品标记的来 自新西兰的鹿制品是允许的；  燕窝； 冬虫夏草、灵芝； 蛤蟆油脂/膏、干蚯蚓、任何种类干制的动物躯体、紫河车、蜥蜴干、鸭肠、 鸭胃、蹄筋、甲鱼和牛尾 。 五） 种子和果仁     谷类、爆玉米花、生果仁、生栗子、新鲜花生、松果、鸟食、水果和蔬菜种子、未经识别的种子、某些商家包装的种子和豆类装饰品、山楂、赤豆和绿豆 。 六） 新鲜水果和蔬菜     所有新鲜和冷冻的水果和蔬菜（姜、苹果、柿子、橘子、草药、新鲜竹笋）。