【兴奋】更多华人游客将带动新西兰旅游市场:香港航空将开通首条新西兰航线啦!

《欢乐颂》里知性、美丽的安迪已经成为美女高管的代表:外表美丽,品位优雅,绝顶聪明,精明强干。而陈慧明则是现实版的安迪,一个真正的美女高管,既有着美丽的外表,更有强大的内心和智慧的头脑。


陈慧明

陈慧明现任香港航空品牌中心总经理,在一个被称为真正男人的世界里做高管是一种什么样的体验呢?在一个严格的军事化管理公司做高管是一种什么样的心态呢?在一个充满着技术男、充满高科技的公司里做高管又是什么状态呢?让我们走近现实版的美女高管,一探究竟。

今年11月10日,香港航空将正式开通首条新西兰航线,每天一班往来香港至奥克兰的直航服务。届时,将有一个隆重的航线开通仪式在奥克兰机场举行。陈慧明说:“这是一个隆重的航线落地仪式,飞机从喷涌的水帘中穿过,这是航空业的国际惯例欢迎仪式。我们在香港也有一个大规模的庆典活动,届时会有毛利战舞和一系列介绍新西兰文化的活动。我们跟酒店联合,推新西兰菜系、新西兰酒和新西兰奶酪,把新西兰推向香港。我们不仅仅是推出一条新航线,也带动香港人重新关注新西兰,重现当年《指环王》曾经在香港带来的旅游热潮。我们澳洲的航线非常成功,希望在新西兰有同样的成功。”



陈慧明说她对新西兰有特别的情感:“这是我第一次来新西兰,KIWI 很热情、友好、单纯,对毛利文化也保护得非常好。我有一位好友在新西兰读书、长大,我来这里也想看看他生活的地方。”

年轻的
航空公司

通常我们认为一个10年的公司已经很大年龄了,但是对于航空业来说,10岁则很年轻。今年10岁的香港航空成立于2006年。为全服务航空公司,航线网络以香港为基地,广泛覆盖亚太地区超过30个主要城市,包括澳洲黄金海岸、北京、上海、台北、札幌、曼谷、巴厘岛和冲绳等。目前,香港航空的机队规模为30架空中客车,有25架客机及5架货机,包括5架空中巴士 A330-300型客机,9架空中巴士 A330-200型客机和11架空中巴士 A320型客机。货机机队为5架空中巴士A330-200F。机队平均机龄仅约3.5年,为全球最年轻的机队之一。


航空业近年来在新西兰进入白热化的竞争局面,多个航空公司竞相落地奥克兰。那么香港航空有什么竞争优势呢?作为乘客的我们可能会注意票价、可以携带的行李,飞机上的餐饮,以及座位是不是舒适等这些非常细节的服务。“最好的性价比,最好的服务,最舒适和安全的飞行” 是香港航空的服务宗旨。



香港航空获得过很多奖项,自2011年起荣获国际认可的Skytrax四星级评级,2014年成为“亚洲品牌成长100强”,2015年获得“世界旅游大奖-亚洲最佳机舱服务”,曾连续6年获得“商界展关怀”嘉许。

香港航空还致力于各种慈善活动、体育赛事、文化活动的赞助,2012年香港航空为残奥会香港队指定航空公司,2014年赞助“香港航空冲上云霄学生航空体验计划”,2015年赞助“冲上云霄”等。

作为一家年轻的航空公司,香港航空的发展赢得了业界瞩目。

航空女高管的日常生活

对于一个航空品牌总经理来说,“打个飞的”就完全不是一句玩笑话,而是日常生活状态。香港航空目前已经在全球运营30条航线,以香港为中心,主要覆盖了亚洲和大洋洲。陈慧明作为品牌中心总经理主管品牌推广和市场推广,因此,乘坐飞机满世界飞就是她的日常工作状态了。

记者:你最频繁的飞行是怎样的?
陈慧明:我的工作要参加各种活动,当天到另一个国家的城市飞个来回,或者次日回来,都是很经常的事儿,完全没有倒时差这个概念。

记者:平时工作紧张吗?
陈慧明:通常如果有品牌活动的话,我都要出席。工作时间就不可能仅仅是8小时,要不停地研究其他公司的网页,也不断地思考我们的产品。通常7点下班,晚上要回复一些邮件,以及在facebook 上交流。


我们也常常给香港大学生开讲座,给他们介绍航空业的发展和我们工作,让年轻人了解我们的航空业。

记者:你10年前从电视媒体转到航空业的时候,是喜欢飞行吗?
陈慧明:我当年从媒体转到航空业的时候,是为了到处旅游。但是真正从事这个行业,才发现,工作的时候,是没有时间玩的。

记者:在一个男人扎推的世界里,还是一个技术男和科技男称霸的公司里,作为女性高管,会不会有压力?有没有玻璃天花板?
陈慧明:我们生活的时代,不仅仅是看性别,更注重能力,有没有领导能力?能不能带领这个团队,能不能发现人才?我把自己的强项跟大家分享,我也信任我的手下,放手让他们去工作。当有一个好的项目时,我也会全力支持他们去做。当你一步步取得成绩时,也会奠定自己的基础。


我们发展很快,当开设一个新的航线时,有着非常复杂的运营机制,并不是增加几架飞机那么简单。开通国际航班,不仅仅是做眼前的东西,需要战略布局,看看世界局势的发展,在哪个城市开通航线?有一个怎样的规模?都需要一个布局。当然不是我一个人在做这个工作,我们有一个团队,我们要收集信息,分析数据,我也要报告我的老板。我们全公司3千多人,平均年龄32岁,我们是一个有活力,愿意接受挑战的团队。

记者:航空业近几年发展很快,你怎样应对?
陈慧明:世界在变,航空业的整个生态都在改变,容量在增大,这是挑战,也是机会,重点是怎样在这个挑战中拿到机会。现在人们旅行,对于商务舱的需求更大,我们的商务舱从当初的20多个座位,发展到现在有50个座位。

记者:这个行业对你自己的挑战是什么?
陈慧明:迅速地应变。进入这个行业,如果不接受改变,一套方法用到老,就很难生存。


我喜欢挑战,喜欢变化。我们也在不断地思考,到底怎样超越我们自己,我们每年要比上一年更加进步,我们每年搞各种活动,一个活动,如果别人做过,我们就不做,如果我们做,就要做更好的。

记者:当你做一个重大决定,会不会担心自己犯错?
陈慧明:我负责市场和品牌推广,有时也很担心,如果做错一个决定,会怎么办呢?心里这样想,但是外表也要有信心,你不能让这个担心成为负面,而要让它成为一个动力,担心的原因是自己的功课没有做好,只有你自己准备了很多资料,对市场很了解的情况下,才会自信。

记者:你最成功的案例?
陈慧明:今年有好几个很重要的城市开通了,把我们的品牌提高到一个新的高度,我也很期待今年11月奥克兰的航线开通。


我们还推出一系列“Sweeten You Up飞尝喜悦”星级服务;提供度身订造的“空中求婚”服务,让有意于空中筹办求婚惊喜的旅客,有一个与众不同的美好回忆。还有庆祝新婚、结婚周年纪念、生日等,让旅客与至亲旅伴享受一程“飞尝喜悦”的空中甜蜜之旅。 这个活动推出以来,非常受乘客的欢迎。

记者:香港航空与其他航空公司不同的地方在哪里?
陈慧明:我们非常关注文化,不仅赞助电影、电视的拍摄,也会赞助一些旅游景点的拍摄,我们在日本的航线开通时,拍摄了一档节目,跟拍一些旅游达人在日本的民宿居住,通过这样的方式把日本文化带出来,我们也想跟新西兰的公司合作,做一些节目,把新西兰景色介绍给更多的人。同时也把香港的文化带向全世界,让香港人感到我们是代表香港的公司,代表的也是香港文化,包括饮食文化,把香港好吃好玩的东西带到全世界,也把全世界好玩的东西带到香港。

作为一家新的航空公司,必须进步很快,才能追上老牌的大的航空公司,并超越他们!




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