图:Mt Eden山顶停车场被认为是最招贼惦记的地方之一
新西兰悠长而热烈的夏季慢慢结束了,随之而来的是秋天的清凉和雨季,大批海外游客也到了告别新西兰的时候。在他们离开的时候,新西兰留给他们什么样的印象呢,极致美丽的景色?热情好客的人民?周到耐心的服务?还是有令人遗憾的地方?
游客们给新西兰的经济带来了活力,也给新西兰来了很多令人思考的话题。在旅游业成为新西兰一大支柱产业的今天,旅行安全成了一个非常值得关注的话题。
新西兰第一印象包没了
今年2月,来自中国的徐先生一行3人驾车来奥克兰的Mt Eden山顶游览。他们将车停好,登山游览、拍照,就在不到半个小时之内发生了意外。车上一块三角形的小玻璃被打碎,放在车内的旅行包被偷走,护照、钱财等随旅行包一道也被偷走。
本月初,来自中国上海、浙江的一旅游团在奥克兰一家餐馆用餐时,他们乘坐的旅行车被砸,全团17个人的护照及2个人的现金、手机等被盗。
早些时候,一位来自希腊的女士在新西兰进行了一个月的环新西兰自驾旅行,但是就在她假期即将结束,离开新西兰前夕,她所有的重要文件、1500欧元以及信用卡都不翼而飞。她对于这片美丽岛屿的良好印象被彻底打碎。报案时,这位女士提到,她曾向三个男士询问如何去往海滩,之后四人还共进了午餐。但是等这位女士回去,一觉醒来发现所有物品都丢失了。这位女士是单独旅行,非常喜欢与当地人交流,这位女士将带着对新西兰最令人遗憾的回忆回到家乡。
更早时候,一位大陆著名的网络大咖在他自驾旅游新西兰期间,他的相机、旅行包,钱包全部被盗。这位有着30多万粉丝的网络名人非常愤怒,在网络上连续10多天曝光此事,详细描述在新西兰旅游期间他的车玻璃怎样被砸,财物怎样被盗,以及报警之后警方怎样行动迟缓,只是让他跟保险公司联系等等,消息一出,跟帖数万。网络上一面倒,开始对于新西兰的安全声讨。
真的这么糟吗?
对于此,很多人也有不同的看法。那对著名的“不可掉头”驾车环球旅游者陈翰宾和吴静一,他们用了4年的时间环球旅行,现在依然在路上,对于很多国家的情况都非常熟悉。他们在新西兰呆了近一个月的时间,在谈到旅行安全时说:“总体上说,新西兰还是很安全的。财物丢失的情况在任何地方都有可能发生,我们在欧洲旅行时包就被偷了,在中国被偷的消息也时有听闻。”
一位旅行社的工作人员说:“人们在新西兰更容易产生麻痹大意的情况,因为这里轻松的环境,非常友好的人们,如同天堂一样的景色,就会想,这个地方怎么可能发生盗窃案呢?我带的团也有客人东西丢失的情况,当时大家都去购物,行李都留车上,车窗也没有关好,购物回来之后发现包被偷了。后来,我们也检讨了一下我们的工作方式,尽量不把旅行包放在显眼的地方,如果出外购物,司机都会留在车上。”
另一位丢失了钱包的游客说:“我的钱包被盗之后,旅馆免除了我的旅馆费,一些当地居民还给我捐钱,所以,我的新西兰之行尽管有不愉快,还是有很美好的一面。”
那位财物被盗的希腊女士也得到了当地居民的捐钱,捐物,以及很多游人的帮助。
全世界那里最安全?
新西兰虽然不是最差的地方,但是,显然也不是最安全的地方。根据网络民调,全世界旅游最安全的地方是日本、新加坡等亚洲国家。日本人的自律以及严谨,使得他们的国民对于道德的标准要求相当高。新西兰在旅游安全方面,应该向日本等国学习,在服务细致、安全管理等方面进一步提高。
一位新西兰游客前几日在日本旅游的时候发生了证件丢失事件,她说:“这次到日本旅游恐怕是此生最难忘的旅途,我的APEC卡不幸丢了,因为我这次出行没有办理去中国的签证,是持APEC卡免签入境台湾、日本、中国。卡丢了,护照没有签证是入不了中国境内的。而我当时要赶次日的飞机去北京,日本友人开车四处寻找,询问所有去过的商场、商店、咖啡店,报告京都中心警察局,回到酒店翻遍了行李箱,怎么都想不起在那儿丢的?直到夜里,得到消息说我的卡找到了,名古屋机场警察局收到一张带照片的证件。我不得不伸大拇哥,赞日本人做事效率和国民素质。”
另一位在新西兰航空工作的空服说:“我做了20年航空服务,住过世界各地的饭店的几乎近千了,当数睡在日本最踏实,你把任何东西忘在了饭店,下次去绝对可以找回来。”
新中两国共同关注
就在本月,中国驻新西兰大使馆王鲁彤大使与新西兰协理交通部长福斯会面,双方就访新海外游客交通安全等问题深入交换意见。
王大使表示,2014年中国出境旅游人数超过一亿人次,中国政府高度重视中国公民出境安全教育,引导中国公民遵守所在国法律、尊重当地风俗礼仪。近年,来新西兰中国游客逐步增加,提升游客安全意识日益重要。驻新使领馆也将加大短信和网络安全提示,与新西兰警察、移民局、交通和旅游等相关部门加强交流合作,提高人们的安全意识,确保中国游客在新西兰旅行顺利、顺心。
福斯表示,新西兰非常重视外国游客在新旅行安全,已采取了一系列改善措施。继续做好安全宣传,共同维护新西兰中国游客市场健康稳定发展。
中国驻奥克兰总领馆提醒赴奥克兰旅游的中国游客以及接待中国游客的旅行社注意以下事项:
一、切勿将行李、贵重物品放在无人看管的旅行车上。即使短暂离开旅行车,也须留人照看车上行李物品。
二、在新西兰使用银行卡、信用卡很方便,建议游客使用带密码的银行卡、信用卡,勿随身携带大量现金及贵重物品。
三、不得已需要随身携带贵重物品时,务必结伴而行、互相照应,不要单独行动。
如遇紧急情况,请及时报警并联系中国驻奥克兰总领馆寻求协助,总领馆领保协助电话:0064-274905381。
失而复得的手机
本报记者康妮
图:就是这一跳,让梅世强丢失了他的手机(红圈处),好在最终失而复得
就在很多人吐槽新西兰旅行安全的时候,来自中国的一位旅行者梅世强说了他的故事。
梅世强,中国著名歌手张也的经纪人。张也团队此次前来新西兰,是参加《聆听中国》演出的,演出前夕,整个团队去南岛旅游。梅世强的手机在南岛旅游期间不幸丢失,他的手机就是他的移动办公室,上面保存了所有人的联络方式,工作计划,包括《聆听中国》的演出安排。
梅先生说:“我们整个工作组,就是想在演出之前,非常放松的玩一下,大家情绪都特别好。本月15号到达南岛达尼丁,就去圆石滩途中的海滩游玩,当时看到那里的景色,太漂亮了,碧海蓝天,我做了一个跳起来的动作,手机可能就是那时候从我的口袋里掉出来了。后来我发现手机丢了,非常着急,我们这次新西兰之行的整个行程安排,以及所有联系人的电话,都在手机上。好在我当时还带了一个ipad,所以还可以发微信,我的工作就一直靠微信联系。”
他说,手机丢失之后,他努力回忆在什么地方丢失的,后来查看照片,发现他的一张在海滩上跳起来的照片,沙滩上就丢着那部手机。
梅世强说,由于坚信会有人捡到它,也坚信有人会把手机还给他,所以他一直没有报停手机服务,且一直尝试与自己的手机联络。
之所以有这么坚定的信念,因为梅先生很多年前曾移民新西兰,对于新西兰淳朴的民风,有所了解,这么多年虽然在北京工作,但是一直对于新西兰念念不忘。尽管如此,他依然非常担心,毕竟,那是最新款的苹果6S。
好消息在5天之后传来,一直跟他的手机联络的一位北京朋友说:终于有人接听电话了,是一位华人。
梅先生后来得知,他的手机被人在沙滩上捡到。那位捡到手机的人心里一定也是做过思想斗争的,他将手机在自己的手里持了几天后,听到有人不断地打这个电话,想到丢失手机的人会多么着急,良心发现,他也意识到这是一个华人的手机,于是将手机放在南岛名叫Gore的一个小镇里的一家中餐厅的餐桌上,餐厅的员工发现了手机,交给老板,华人老板立即报了警。
梅先生说,在得知手机失而复得后,他非常高兴,可是此时,他们已经离开那个小镇很远了。他将事情告诉了万国旅行社的Jason,Jason立即安排人去拿手机。正好万国旅行社的导游冰哥带团路过该小镇,将手机取回。
梅先生对于那位捡到手机的人,也是感激,他说那位捡手机者,也许最开始的时候,有过想占为己有的念头,但是在看到很多来电时候,没把手机扔进垃圾桶,而是选择了一种聪明的办法还给失主。
梅先生说:“这次手机失而复得,心中充满感激,一部遗落在沙滩上的手机,能够重新回到我的手中,中间有很多故事,那位餐厅的老板,很多不知名的人,包括那位捡到手机的人,我心中都满是感激!这个事件虽然给我的工作增加了很多麻烦,但是,新西兰也因此留给我的印象更美好,更深刻了!”
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