去新西兰旅游,你绝对不能做的几件事

　　作者/田野

　　随着南半球入冬，新西兰开始进入旅游淡季，从圣诞节的熙攘到中国春节的喜庆，中国游客愈发成熟，但少数人的任性也再次成功“刷屏”旅游从业者的朋友圈。

伤不起的行李

　　出门在外，几乎全部家当都塞进了行李箱，一路上，行好穿暖都离不开。只是，新西兰转机程序特殊，必须在抵达第一站出关提取行李，随后再次托运。对于大部分奔着南岛而来的游客，转机成了一道关，也让一些游客有了发挥任性的空间。

　　当地一家旅行社的地面导游张先生刚刚遭遇这么一名任性的老年女性游客。这位“阿姨”听说行李晚到后，让导游与航空公司交涉，得知承运航空公司负责报销乘客购买必要御寒和洗漱用品的费用，不满情绪才略有缓和，催着导游带自己赶紧“购物”，而且“要挑好的买”。

　　由于天色已晚，当地商场都已关门，只能先买些洗漱用品。不料，这名“阿姨”到柜台付账时，却以没带钱包为由让导游垫付。随后，这名“阿姨”一再说，自己没有外套无法御寒，当导游说可以把自己的外套先借给她时，又被“无情”拒绝，“你的衣服说不定带着细菌呢！”

　　终于，一旁的团友看不过眼愿意拿出自己的全新衣物给这名“阿姨”，同样被一句“你有病啊，你为什么要给我？”噎了回去。

　　回到酒店，导游拿着票据找这位游客，没想“阿姨”理直气壮说，航空公司报销后，才能还钱给导游，想要钱，导游就得协调航空公司尽快报销。

　　第二天，行李抵达，这名“阿姨”提出，她出国前买了旅游保险，要求导游向航空公司索要行李延误证明，航空公司说，行李丢失可以开具证明，延误不具证明。这时，她再次想到无辜的导游，声称如果拿不到证明，就拒绝支付导游的小费。

管不住的恶习

　　新西兰2003年底颁布较为全面的控烟令，禁止在一切公共场合吸烟，包括酒店。目前，仍保留吸烟房间的酒店屈指可数，绝大多数酒店房间全面禁烟，如有违反，一经发现将处以200新西兰元(约1000元人民币)的罚款，如因吸引触发火警警报，最高可被处以400新元罚款(约合2000元人民币)。

　　据旅行社说，自由行客人往往能较好遵守酒店规定，烟瘾犯了，主动到酒店门外设置的吸烟区，不过一些公务团、商务考察团、散客拼团的游客，不仅偷偷在房间吸烟，还把水杯当做烟灰缸，烟灰直接弹在地毯上，结账时扬长而去，过后地接人员才发现，入住保证金被扣除一大笔罚款而无处追索。

　　除了吸烟，旅行社还反映，一些游客“顺手牵羊”也不鲜见。最初，记者看到旅游区纪念品商店的各种警示牌颇为纳闷：“顺手牵羊是违法行为”、“本店装有视频监控”。

　　一些导游说，个别游客故意把一些圆珠笔、冰箱贴等小纪念品装进兜里或包中，离去时经店家“善意”提醒才“恍然大悟”，连忙说忘记付款，店家一般也不予追究，收钱了事。只是，这种偶然事件频频上演，不得不让人怀疑这些游客的动机。

　　在旅游业者朋友圈中另一起事件同样令人尴尬，虽然发生在欧洲某机场，但性质相同。一个中国旅行团的游客发现托运行李丢失，通过调看机场监控，原来被另一个同机旅行团的乘客提取，当找到这名乘客对峙时，乘客起初不承认拿了别人的包，随后在证据面前，改口拿错。当失主拿回自己的箱包时发现，里面照相机内的照片已经被删除一空。

　　更有甚者，一个旅行团在新西兰旅行途中停车观光后，导游发现自己放在车内的Ipad不翼而飞，回想之后，游览期间司机一直在车内没有离开，而一名团内游客嫌疑最大。为保证整个旅行团行程顺利，导游最终选择沉默。

想不到的任性

　　在中国游客的任性排行榜中，性命攸关的就是交通安全。这一点，在自由行游客中最为突出。

　　新西兰道路靠左行驶，与国内相反。初来乍到，中国游客尚不完全了解当地交通规则，却把国内的驾驶习惯带到新西兰：随意变线、鲁莽超车、抢行抢灯，殊不知，在交通规则深入民心的新西兰，这种被动安全驾驶的模式往往带来致命的后果。

　　每逢旅游旺季，总少不了外国游客，其中包括中国游客驾车肇事的新闻，一些恶性事故就是由华人司机该让行而抢行，造成两车高速相撞，酿成车毁人亡的惨剧，不少游客逃过一劫也难躲牢狱之灾。

　　今年年初，一则游客任性停车拍照遭当地人愤怒截停的事件成为头版新闻。两名华人游客在新西兰南岛自驾途中，沉迷沿途风景，将车停在狭窄道路旁自顾自忘情拍照，导致后车堵成一串。遭到抗议后，两人上车前行，却仍以20公里的时速悠闲观景，后车一对当地父子忍无可忍伺机超车截住他们，拔了车钥匙并报警。

　　事后，新西兰总理约翰•基出面“调停”，告诫当地居民不要妄自拔钥匙，新西兰人开车也不总是那么规矩，遇到这种情况最好报警。

　　此外，曾因滥用洗手间在泰国一间寺庙引发的拒绝中国游客事件险些在新西兰“翻版”。一个旅行团在途径一个洗手间时，一名游客在其中随地解决而不入池，令人匪思。

　　面对这些行为不端的游客，旅行社导游也频频吐槽，新西兰旅游管理相对正规，旅游局不时处理并通报宰客店家，侵害游客权益事件属于个例，而国内似乎应该真正考虑制定和实施游客“黑名单”政策，让那些“极品”和“奇葩”游客逐渐在海外绝迹。

　　在行李事件中，这名“阿姨”完成旅程回国后不久，国内一路陪同的导游告诉新西兰地接同行：这名“阿姨”回国后就对国内旅行社提出投诉，并要求导游退还小费……

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